A raíz de la pandemia que actualmente se vive a nivel mundial, Disney World tras su reapertura el pasado mes de julio 2020, ha implementado una serie de cambios para resguardar la salud y seguridad tanto de sus empleados como de sus visitantes.
- Park Pass Reservation System: toda persona mayor a 3 años de edad que desee visitar cualquiera de los 4 parques de Disney World además de contar con una entrada válida debe hacer también una reservación por adelantado a través de esta nueva herramienta en línea. Para poder realizar esta reservación, primero se deben adquirir las entradas y asociarlas a su cuenta My Disney Experience.
- Horarios reducidos: actualmente los 4 parques de Disney World están operando en horarios reducidos. Las horas de apertura y cierre difieren entre un parque y otro.
- No Park Hopper: por el momento se encuentra deshabilitada la opción de comprar entradas Park Hopper, que permitían visitar más de un parque en el mismo día.
- No Extra Magic Hours: las horas mágicas extras que estaban antes disponibles exclusivamente para los huéspedes de los hoteles de Disney World, están suspendidas hasta nuevo aviso.
- No Fast Pass: el sistema de Fast Pass se encuentra suspendido, hasta nuevo aviso.
- Transporte:
- El servicio de transporte Disney comienza a funcionar desde los hoteles hacia los parques una hora antes de la apertura de cada parque y con menor capacidad para permitir el distanciamiento social.
- El servicio de Minnie Van no está disponible, hasta nuevo aviso.
- Los carritos tipo tren, llamados “Tram” que trasladan a los visitantes desde su lugar de estacionamiento hasta la puerta del parque, no están dando servicio hasta nuevo aviso, por ahora se debe caminar hasta la entrada.
- Para los que viajan en su propio carro, la apertura del estacionamiento se está dando apenas entre 30 y 45 minutos antes de la apertura oficial de cada parque.
- El servicio del Disney´s Magical Express sigue funcionando con la salvedad que no se está gestionando el equipaje de los pasajeros.
- Medidas de higiene y seguridad:
- Toma de temperatura para todos los visitantes mediante escaneo sin contacto. Personas con temperaturas mayores a 38 grados centígrados no podrán ingresar.
- Tanto fuera como dentro de cada parque hay marcas en el suelo que delimitan el distanciamiento social entre cada grupo familiar, las cuales deben ser respetadas.
- Es obligatorio el uso de mascarillas para todos los empleados y visitantes mayores de 2 años. Las mascarillas deben tener al menos dos capas de material transpirable, cubrir boca, nariz y asegurarse debajo de la barbilla, tener ajuste ceñido pero cómodo a la cara a través de dos bandas que se acomoden en las orejas.
- Las mascarillas deben usarse correctamente en todo momento, en esto Disney es sumamente exigente. Las únicas excepciones son: mientras estén sentados para comer y beber, en el uso de piscinas en hoteles o en “áreas de descanso” específicas señalizadas en hoteles y parques.
- Existe constante señalización, rotulación y mensajes por altoparlantes para recordarles a los visitantes las medidas epidemológicas necesarias durante su visita.
- Las atracciones se encuentran separadas socialmente y en los casos donde no se puedan separar, se han colocado páneles de acrílico.
- Hay varios puestos de desinfección en diferentes puntos del parque incluyendo máquinas automáticas al ingreso de cada atracción y se sugiere el lavado de manos varias veces al día.
- Tanto las atracciones, pasamanos y otras zonas de alto tránsito son desinfectados varias veces al día.
- El servicio Photopass se encuentra disponible pero los fotógrafos ya no podrán acceder a tomar fotografías adicionales con las cámaras o teléfonos propios de los visitantes.
- Aspectos generales:
- Los espectáculos nocturnos, fuegos artificiales, desfiles, encuentros con personajes, playgrounds, shows al aire libre y algunos shows en teatros están temporalmente suspendidos.
- Los personajes sí pueden verse pero en un formato diferente, ya sea por medio de cabalgatas (mini desfiles), en tarimas u otros medios que permitan el distanciamiento social.
- El sistema Rider Switch sigue funcionando con normalidad.
- Restaurantes y servicios de comida:
- El Disney Dining Plan (Plan de comidas Disney) se encuentra suspendido, hasta nuevo aviso.
- Las reservaciones en restaurantes a la mesa (table service) se pueden hacer únicamente con 60 días de anticipación.
- Dentro de los parques, no todos los restaurantes ya sean de servicio rápido o servicio a la mesa se encuentran abiertos.
- Para los restaurantes con servicio a la mesa, actualmente existe la posibilidad de revisar su disponibilidad inmediata a través del app My Disney Experience.
- Las comidas con personajes están limitadas, solo algunos restaurantes las están ofreciendo por el momento y los personajes saludan con distanciamiento social. Estos restaurantes son: Garden Grill (Epcot), Topolino´s Terrace (Disney´s Riviera Resort), Hollywood and Vine (Hollywood Studios) y a partir del 16 de diciembre Chef Mickey´s (Disney´s Contemporary Resort).
- Los menús de cada restaurante se consultan a través de código QR por medio del teléfono celular.
- Se sugiere evitar el pago en efectivo así como utilizar el sistema mobile order a través del app My Disney Experience para restaurantes de servicio rápido e incluso algunos de servicio a la mesa, para llevar.
Por Mariana Corrales, Fantasie Vacations
Actualizado al 26 de octubre, 2020.